Ngày đăng: 07/03/2023 09:03
Việc xây dựng được cơ cấu tổ chức phòng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là một bước quan trọng trong việc tổ chức quản trị phòng chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, đó chỉ là một nửa thành công.
Thành công đích thực đến khi phòng chăm sóc khách hàng hoạt động hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Để đạt được điều này, cần có các chính sách và quy trình hỗ trợ, đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng, đánh giá chất lượng dịch vụ và tìm kiếm phản hồi từ khách hàng.
Do đó, việc xây dựng phòng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp chỉ là một bước đầu tiên, còn để đạt được thành công đích thực cần đầu tư thêm vào việc quản trị và phát triển phòng chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.
120,000đ
120,000đ
999,000đ 699,000đ
120,000đ 100,000đ
