Full: Bộ tài liệu xây dựng Phòng Telesales chuyên nghiệp

  • 209
  • 744
  • 339
Giá tiền: 300,000 đ
Mua ngay
Vui lòng tải xuống để xem đầy đủ
Mua ngay
Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 06/03/2023 02:13

Xây dựng một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản là rất quan trọng trong kinh doanh bởi vì nó có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, tăng khả năng giữ chân khách hàng hiện có và cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường. Dưới đây là một số lý do chi tiết:

  1. Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn: Một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Điều này có nghĩa là các nhân viên telesales sẽ được đào tạo để biết cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và xử lý các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

  2. Tăng doanh số bán hàng: Một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách tạo ra các chiến lược bán hàng hiệu quả và phát triển các kỹ năng telesales cho nhân viên của mình. Những nhân viên telesales được đào tạo tốt có khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giúp họ quyết định mua hàng.

  3. Tăng khả năng giữ chân khách hàng: Một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản có thể giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiện có bằng cách liên tục giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ tốt với họ. Khi khách hàng cảm thấy họ được chăm sóc tốt và giải đáp mọi thắc mắc, họ sẽ cảm thấy tin tưởng hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và có thể mua thêm hoặc giới thiệu cho người khác.

  4. Cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp: Một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản cũng có thể cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường. Khi khách hàng nhận được một cuộc gọi chuyên nghiệp và tận tâm từ nhân viên Telesales, họ sẽ có cảm giác tích cực về doanh nghiệp và có thể nghĩ đến doanh nghiệp đó khi họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự trong tương lai.

  5. Giảm chi phí: Một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản cũng có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí bằng cách tăng hiệu suất làm việc của nhân viên telesales và giảm số lượng cuộc gọi không thành công. Khi nhân viên telesales được đào tạo tốt và sử dụng các công cụ bán hàng hiệu quả, họ có thể tạo ra nhiều cơ hội bán hàng hơn và giảm số lượng cuộc gọi không thành công, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

  6. Cải thiện tinh thần làm việc: Cuối cùng, một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản cũng có thể cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp. Khi các nhân viên telesales được đào tạo tốt và có môi trường làm việc chuyên nghiệp, họ có thể tạo ra kết quả bán hàng tốt hơn và cảm thấy hạnh phúc hơn trong công việc của mình.

  7. Tóm lại, xây dựng phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Nó giúp tăng doanh số bán hàng, giữ chân khách hàng hiện có, cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường, giảm chi phí và cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên.

Việc mua bộ tài liệu xây dựng phòng Telesales chuyên nghiệp có thể giúp doanh nghiệp có được các thông tin, kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng một phòng Telesales chuyên nghiệp và bài bản. Tuy nhiên, trước khi mua bộ tài liệu, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nó phù hợp với nhu cầu và điều kiện của doanh nghiệp.

Bộ tài liệu xây dựng phòng Telesales chuyên nghiệp thường bao gồm các tài liệu hướng dẫn về cách tạo lập một phòng Telesales, đào tạo nhân viên Telesales, quản lý và giám sát hoạt động của phòng Telesales, và các chiến lược bán hàng hiệu quả.

Xem thêm Video 

 

FILE TÀI LIỆU
2.TLS.QC.QCHD Quy chế Hoạt động Bộ phận Telesales.docx
1.TLS.SD.CCTC- Cơ cấu tổ chức phòng Telesales.pptx
3.TLS.BM.ĐBNS- Định biên nhân sự - Telesales.xlsx
4.TLS.BM.KHTD- Kế hoạch tuyển dụng theo định biên.xlsx
5.TLS.BM.MTPH- Ma trận phối hợp Bộ phận Marketing- Telesales.xlsx
6.TLS.KH.KHDT- Kế hoạch đào tạo, RolePlay- Telesales.xlsx
7.TLS.BC.CS-Call Script tổng quan.docx
8.TLS.BC.CS- Call Script - đặt lịch hẹn.docx
9.TLS.BC.CS-Call Script-Khách hàng mở mail.docx
10.TLS.BM.XLPB- Kỹ Thuật Xử Lý Phản Bác.xlsx
11.TLS.BM.KBTL- Kich bản Telesales - Lạnh, Ấm, Nóng.xlsx
12.TLS.QT.QTHSR- Quy trình hẹn tới Showroom.xlsx
14.TLS.BC.BCCV- Báo cáo công việc Ngày, Tuần.xlsx
15.TLS.BM. MTCV Nhan vien TeleSales.docx
13.TLS.BM.PDGCG- Phiếu đánh giá cuộc gọi.xlsx
16.TLS.BM. MTCV- Trưởng nhóm Telesales.docx
17.TLS.BM. MTCV.GSCL- Nhân viên giám sát chất lượng Telesales .docx
18.TLS.BM.MTCV.PTKD- Nhân viên phân tích kinh doanh Phòng Telesales.docx
19. TLS.BM.KPI.NV- Giamsatchat luong Telesales.xlsx
19. TLS.BM.KPI.TP -Trưởng nhóm Telesales.xlsx
20. TLS.BM.KPI.NV-Nhân viên Telesales.xlsx
20. TLS.BM.KPI.NV-phantichkinhdoanhTelesales.xlsx
20.TLS.TDNL.DG- Từ điển năng lực diễn giải.docx
21.TLS.KNL.PTLS- Khung năng lực PhòngTelesales.xlsx
22. TLS.CTTBL- Cấu trúc thang bậc lương Telesales.xlsx
23. TLS.HTBL- Hệ thống thang bậc lương Telesales.xlsx
24. TLS.TCTB- Tiêu chuẩn tăng bậc lương - Telesales.xlsx
25.TLS.KHTV.TP - Kế hoạch thử việc trưởng nhóm Telesales.xlsx
26.TLS.BM.DGTV.TP-Phiếu đánh giá thử việc trưởng nhóm Telesales.xlsx
26.TLS.BM.DGTV.TP-Phiếu đánh giá thử việc trưởng Phòng Telesales.xlsx
27.TLS.BM.DGTV.NV-Phiếu đánh giá thử việc NV Telesales.xlsx
28.TLS.KHTV.NV - Kế hoạch thử việc NV Telesales.xlsx
29.TLS.GF- Google Form đánh giá Role Play Telesales.docx
30.TLS.CL- Chiến lược tổ chức Telesales theo phân khúc.xlsx
31.TLS.BM.PDGTT- Phiếu đánh giá thành tích - Nhân viên Telesales.xlsx
32.TLS.BM.DGCG- Phiếu đánh giá cuộc gọi team Telesales.xlsx
32.TLS.QT.RACI- RACI quy trình phối hợp Marketing- Telesales.xlsx
33.TLS.BM. Daily- Action Plan Role Play.xlsx
34.TLS.BM.PĐGPV-Phiếu đánh giá Phỏng vấn nhân viên Telesales.xlsx
35.TLS.BM.PĐGPV-Phiếu đánh giá Phỏng vấn NV phân tích kinh doanh.xlsx
36.TLS.BM.PĐGPV-Phiếu đánh giá Phỏng vấn nhân viên giám sát chất lượng.xlsx
37.TLS.BM.PĐGPVPhiếu đánh giá Phỏng vấn trưởng phòng telesales.xlsx
Mail#1- Giới thiệu sản phẩm.docx
Mail#2- Sản phẩm - Lợi ích.docx
Mail#3- Sản phẩm - Lợi ích - Giải Pháp .docx
Mail#4 - Báo giá khách hàng.docx
Mail#5 - Gởi hợp đồng cho khách hàng.docx
Mail#6- Chúc mừng sinh nhật khách hàng.docx
Mail#7- Thư yêu cầu thanh toán theo tiến độ.docx
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.pdf
Kỹ thuật Telesales- TeleMarketing.pdf
ĐÁNH GIÁ TÀI LIỆU
Vui lòng đăng nhập để gửi đánh giá
NHẬN XÉT
Tài liệu nổi bật Xem thêm