Ngày đăng: 26/09/2022 08:28

Sách vở luôn kêu gọi kích thích sự sáng tạo của nhân viên. Tôi đồng ý. Nhưng bạn có 
nghĩ rằng đôi khi những sự sáng tạo ấy làm đánh mất luôn đặc trưng của cty bạn. Tôi nghĩ rằng 
một cty muốn phát triển bền vững thì trong sự phát triển của nó, việc tuân thủ kỷ luật cty cũng 
như những đặc trưng cũ của cty phải góp phần ít nhất là trên 50% của sự phát triển, thậm chí 
phải đạt mức 80%.
Với đội ngũ bán hàng nói riêng cũng vậy, nếu để bán được hàng công lao của nhân viên chiếm 
tới trên 50% thì coi như bạn trao luôn quyền sinh sát số phận cty cho họ. Giá trị của chính bạn, 
giá trị của những bộ phận hỗ trợ bán hàng ở đâu?
Để cho KH hiểu được giá trị của cty trong những trường hợp này cực khó. Vì rằng với môi 
trường thông tin phong phú như hiện nay, bạn khó lòng làm ra (với cùng một loại chất lượng) 
một sản phẩm rẻ hơn đối thủ của bạn dù chỉ 1 đồng . Điều khác biệt nhau thường chỉ nằm trong 
tốc độ phục vụ. Bạn có được một tốc độ phục vụ nhanh là đã nắm tới 80% thắng lợi, hãy đầu tư 
tối đa cho nó.
Thế nhưng bây giờ nhiều cty vừa có giá bằng nhau, tốc độ dịch vụ cũng như nhau. Điều khác 
biệt thường nằm ở mối quan hệ.