Ngày đăng: 26/09/2022 08:47

Tại sao với cùng một công việc, trong cùng điều kiện như nhau, có người làm việc hiệu 
quả còn người khác thì không? Các nghiên cứu trong hơn ba mươi năm qua cho thấy
những cá nhân có thành tích vượt trội sử dụng các hành vi khác nhau để hoàn thành công 
việc. Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những cá nhân có thành tích vượt trội sử dụng kết 
hợp nhiều phương pháp và hành vi so với những cá nhân khác chứ không phải là một
hành vi duy nhất. 
Phương pháp quản lý dựa trên năng lực là một phương pháp xác định, chuẩn hóa và áp 
dụng các hành vi có thể tạo ra sự khác biệt về hiệu quả giữa những cá nhân xuất sắc và 
những người bình thường và đảm bảo một cách hiểu thống nhất khi nói về các hành vi 
quan trọng gắn với công việc.

Năng lực ở đây được hiểu là bất cứ thái độ, kỹ năng, hành vi, động cơ hoặc các đặc điểm cá nhân khác có vai trò thiết yếu để hoàn thành công việc, hoặc quan trọng hơn là có thể tạo ra sự khác biệt về hiệu quả công việc giữa người có thành tích vượt trội và người có thành tích trung bình.
Khi thiết kế và mô tả một năng lực, thông thường có ba phần: định nghĩa năng lực, mục đích sử dụng năng lưc và các cấp độ của năng lực. Phần đinhj nghĩa về năng lực sẽ mô tả một cách khái quát nhất năng lực là gì. Phần mục đích sử dụng sẽ trả lời câu hỏi tại sao tổ chức hoặc công việc này cần năng lực này hoặc tại sao nó lại quan trọng 
Mỗi năng lực cụ thể sẽ bao gồm một số cấop độ, mỗi cấp độ sẽ được mô tả cụ thể dứoi dạng một tâp hợp các hành vi, cấp độ sau bao gồm các năng lực của cấp độ trước đó